Son Güncelleme Tarihi: 01/08/2025
Yürürlük Tarihi: 01/08/2025
1. Gizlilik Politikası
1.1. Genel İlkeler
CANEL KURUMSAL TEDARİK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”), www.bikolieldiven.com web sitesi (“Site”) üzerinden yürütülen tüm faaliyetlerde, ziyaretçilerin ve müşterilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir ve saklanır.
1.2. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları
Web sitemiz üzerinden, sipariş işlemleri, üyelik oluşturma, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla şu veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri, banka bilgileri – kart numaraları güvenli ödeme altyapısında saklanmaz)
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı, çerezler vb.)
Bu veriler şu amaçlarla işlenir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Ürün, hizmet ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verilmişse)
- Web sitesi güvenliği ve performansını artırmak
1.3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistik tutmak ve reklam/yeniden pazarlama hizmetleri sunmak amacıyla çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz.
1.4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Ticari kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu gereği en az 10 yıl muhafaza edilir.
1.5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için gerekli bilgiler)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico vb.)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcılar
1.6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi info@caneltedarik.com.tr adresine iletebilirsiniz.
2. Güvenlik Politikası
2.1. Ödeme Güvenliği
- Sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde PCI DSS uyumlu, SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenmiş bağlantılar kullanılır.
- Kart bilgileriniz, ödeme sırasında doğrudan banka/ödeme kuruluşu sistemine iletilir, sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.
- 3D Secure güvenlik sistemi ile alışverişleriniz ek doğrulama adımıyla korunur.
2.2. Veri Güvenliği Önlemleri
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı ve saldırı tespit/önleme sistemleri kullanılır.
- Veritabanları, güçlü şifreleme algoritmaları ile korunur.
- Çalışanlarımız, kişisel verilerin korunması konusunda düzenli olarak eğitilir ve yetkisiz erişimlere karşı erişim yetkileri sınırlandırılır.
2.3. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcı, siteye erişim bilgilerini (kullanıcı adı, şifre vb.) üçüncü kişilerle paylaşmamak ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
2.4. Dolandırıcılık ve Yetkisiz İşlemler
Herhangi bir yetkisiz işlem veya şüpheli durum tespit edildiğinde derhal info@caneltedarik.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.